Manual Do Vendedor

​Ancoragem de preços é a criação de uma margem de variação para o preço, a qual influencia o comprador a partir de um preço referencial. Hoje em dia essa técnica é muito utilizada em qualquer tipo de comércio.

Objeções

11/11/2020

​As objeções são os questionamentos que o cliente traz à empresa, as incertezas sobre o produto a ser adquirido e sobre a viabilidade da compra. As objeções ocorrem geralmente porque o vendedor não passa plena segurança e clareza ao cliente.

Reciprocidade

11/11/2020

​Dentro do estudo da psicologia dos relacionamentos, existe um princípio chamado reciprocidade que fala da necessidade (e tendência) humana de querer retribuir algo quando algo é recebido. As pessoas sentem uma obrigação de fazer algo por você quando você faz algo por elas.

+AUTORIDADE

11/11/2020

​Ter autoridade no mercado é muito importante, pois as pessoas tendem a acreditar em quem se destaca. Antigamente destaque era sinônimo de experiência, tempo de trabalho, ou então pelo currículo, mestrados, doutorados. Hoje em dia, cada vez mais as pessoas fazem cursos e acabam igualando seus currículos. A formação não é garantia de destaque.